Fatores Críticos para o Sucesso

O desenvolvimento efetivo do Programa de Qualidade da Fundação Hemominas está subordinado a um complexo de variáveis nem sempre identificáveis a priori. Não obstante, há fatores de identificação imediata que não poderão ser desconsiderados na trajetória do projeto de mudanças. São fatores críticos que precisam de monitoração e efetiva realização. Sua ausência ou inobservância coloca o projeto num estado de vulnerabilidade e reduzido ciclo de vida. Os fatores críticos definidos foram:

Diretriz Estratégica Institucional

Programas que visam a introdução de novas práticas de gestão, com mudanças de visão, valores, culturas e posturas, são de grande impacto nas organizações, sendo responsabilidade e compromisso da Alta Administração a sua liderança e o seu direcionamento. Por isso, o PQFH representa uma das prioridades estratégicas institucionais responsáveis pela operacionalização da Missão e pela conquista da Visão de Futuro da Fundação Hemominas.

Educação e Desenvolvimento

A conquista da excelência está subordinada à capacidade intelectual e emocional das pessoas que compõem o sistema organizacional. Sem educação e desenvolvimento contínuos não há excelência. A base fundamental para o sucesso do PQFH está na educação gerencial.

Recursos

Não há melhorias sem investimentos. A priorização de recursos para o Programa é fator decisivo. Educar, desenvolver, capacitar, alterar processos, implantar sistemas trazem redução de custos e otimização de recursos. Porém, esta redução de custos é conseqüência das melhorias implementadas e para melhorar é preciso investir.

Continuidade

A mudança tornou-se contínua. Administrar mudanças contínuas é um desafio. Porém, sem continuidade não há resultados.

A persistência é fundamental devido ao fato de que resultados concretos surgem após um longo percurso.

Valorização das Pessoas

O ser humano é o ator principal no cenário organizacional. Sem a valorização e o reconhecimento pelos resultados alcançados será difícil ocorrer mudanças, compromissos e realizações.